c bajji-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

c bajji একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নির্ধারণ করে যে c bajji কীভাবে ওয়েবসাইট c-bajji.cam-এর মাধ্যমে এবং সংশ্লিষ্ট সেবার মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে, লগইন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতি c bajji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় নথি একত্রে পড়া উচিত।

এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম কেবল সেই সদস্যদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা c bajji-এর সেবা সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করছেন বা ব্যবহার করার উদ্দেশ্যে নিবন্ধন করেছেন।

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

c bajji নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করতে পারে:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• বর্তমান ঠিকানা
• ছবি বা পরিচয় নিশ্চিতকারী দলিলের ডিজিটাল কপি

২.২ যোগাযোগের তথ্য

• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• যোগাযোগের পছন্দসই মাধ্যম

২.৩ আর্থিক তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেনের ইতিহাস
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক হিসাব)
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও তারিখ

২.৪ অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের তথ্য

• গেমিং ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড ও ফলাফল
• বোনাস দাবি ও ব্যবহারের ইতিহাস
• সেশন সময়কাল ও লগইন কার্যক্রম
• গ্রাহক সেবা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগের বিবরণ

২.৫ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের মডেল
• প্রবেশের তারিখ, সময় ও ব্যবহৃত পৃষ্ঠার তালিকা

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

c bajji নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়, পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়ায়, ডিপোজিট বা উইথড্রয়ের অনুরোধ করার সময় এবং গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজিং কার্যক্রম) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে। কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির বিষয়ে ধারা ৭-এ বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ

পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো কখনো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থা বা জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে সীমিত পরিমাণ তথ্য পেতে পারি।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য c bajji নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ সেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং সেবা ও বেটিং ফিচার সক্রিয় রাখা
• VIP সদস্যপদ ও বোনাস প্রোগ্রাম পরিচালনা

৪.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলা
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও প্রতিরোধ

৪.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• গ্রাহক সেবার মাধ্যমে প্রশ্নের উত্তর প্রদান
• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক তথ্য প্রেরণ

৪.৪ সেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করা ও সমাধান করা
• নতুন ফিচার পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন

দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে c bajji নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যালোচনা করতে পারে, যাতে কোনো সদস্য অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকিতে পড়লে সময়মতো সহায়তা দেওয়া যায়।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

c bajji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য জরুরি।

৫.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।

৫.২ বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক ও লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময়কাল অতিবাহিত হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

৫.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের বাধ্যতামূলক হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

c bajji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিয়োজিত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের (যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাই, আইটি অবকাঠামো) কাছে কেবলমাত্র তাদের কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তার শর্তের আওতায় কাজ করেন।

৬.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি।

৬.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে বা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে শিল্পের মধ্যে প্রতিষ্ঠিত জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৬.৪ কর্পোরেট পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

c bajji-এর ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৭.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পছন্দ সংরক্ষণের কাজে ব্যবহার হয়। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।

৭.২ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার ভাষার পছন্দ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখে, যা আপনার পরবর্তী ভিজিটকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

৭.৩ বিশ্লেষণ কুকি

ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে এবং সেবার মান উন্নয়নে সহায়তার জন্য বিশ্লেষণ তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সাধারণত বেনামি ও একত্রিত আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

৭.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

c bajji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের মানদণ্ড অনুসরণ করে একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৮.১ এনক্রিপশন

ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

৮.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৮.৩ অবকাঠামোগত নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ প্রচেষ্টা সনাক্ত করতে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকারী সিস্টেম সক্রিয় রয়েছে।

৮.৪ ডেটা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে c bajji দ্রুত পদক্ষেপ নেবে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে।

আপনার অধিকারসমূহ

c bajji-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৯.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন c bajji আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করছে এবং কার সাথে ভাগ করা হচ্ছে।

৯.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

৯.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ অব্যাহত রাখা হতে পারে।

৯.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা সেই অনুরোধ যথাসময়ে কার্যকর করব।

৯.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি কাঠামোগত ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন (ধারা ১২ দেখুন)। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করব। আমাদের সেবা ও নীতি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখতে পারেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

c bajji-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি কোনো ব্যবহারকারী ভুল তথ্য দিয়ে বয়স সম্পর্কে মিথ্যা দাবি করে থাকেন এবং তা পরে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন

c bajji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু করা, আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন বা আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলনের পরিবর্তন।

১১.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় সরাসরি বার্তা প্রেরণ
• লগইনের সময় সম্মতির অনুরোধ (উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)

১১.২ পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। বিজ্ঞপ্তির পরেও আপনি যদি সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় আমাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যগত অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। c bajji-এর গ্রাহক সেবা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

কোনো বিষয়ে অনিশ্চিত হলে আমাদের FAQ বিভাগে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পেতে পারেন।